Handelsbetingelser
Her følger en gennemgang af vores handelsbetingelser i forbindelse med bestilling og betaling i vores webshop.
Generelle oplysninger
Randers Regnskov
Tørvebryggen 11
8900 Randers
CVR. nr.: 17555200
E-mail: salg@regnskoven.dk
WEBSHOP KUNDESERVICE
Kontakt os pr mail: salg@regnskoven.dk
KØB AF BILLETTER & ÅRSKORT
Levering af billetter
Vi sender billetterne til den e-mail adresse, du har oplyst i bestillingen, umiddelbart efter du har gennemført købet.
Billetten med den påtrykte stregkode er din adgang til det valgte sted. Billetten kan kun anvendes én gang.
Vi sender årskort til den e-mail adresse, du har oplyst under oprettelsen af årskortet, umiddelbart efter du har gennemført købet.
Årskort bliver leveret som et digitalt produkt. Derfor bliver der ikke tilsendt et fysisk ved køb over webshop.
Ønskes der et fysisk, kan dette købes for 30,- ved første besøg.
Bortkomst
Hvis billetten bliver væk, før du har brugt den, eller årskortet mistes, kan dokumenterne udskrives igen fra den e-mail, du har modtaget i forbindelse med købet (alternativt kontakt salg@regnskoven.dk for at få linket tilsendt igen).
Refundering
Købte billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning. Årskort refunderes ikke.
Fortrydelsesret
I overensstemmelse med "Lov nr. 2013-12-17 om forbrugeraftaler, § 18 stk., 2 nr. 12" er der ikke fortrydelsesret for køb af billetter.
Reklamation
Enhver form for reklamation skal rettes til salg@regnskoven.dk.
Forbehold
Der tages til enhver tid forbehold for hel eller delvis lukning af udstillinger.
KØB AF GAVEKORT
Køb af gavekort kan ske til brug for køb af dagsbilletter og årskort samt i vores butik, café og øvrige salgsboder.
Gavekort bliver sendt til den oplyste e-mail adresse, du har oplyst som modtager adresse.
Gavekort købes og leveres som på samme måde som årskort som anfør i punktet ”KØB AF BILLETTER OG ÅRSKORT”.
Gavekort er gyldige for en periode på 3 år. Hvis gavekortet ikke er brugt indenfor 3 år fra udstedelsen, bortfalder gavekortet.
Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.